Resi e rimborsi

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Serve anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

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Danni e problemi

Controlla l'ordine all'arrivo e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato, così possiamo valutare e sistemare.

Eccezioni / articoli non resi

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Cambi

Il modo più veloce per avere quello che vuoi è rendere l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, fare un ordine separato per il nuovo.

Diritto di recesso di 14 giorni

Per gli ordini consegnati nell'Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale, con ricevuta o prova d'acquisto. Questo diritto si aggiunge ai nostri 30 giorni di reso.

Rimborsi

Ti avvisiamo appena abbiamo ricevuto e controllato il reso, e se il rimborso è stato approvato. Se approvato, vieni rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o l'emittente della carta può impiegare altro tempo per accreditarlo.

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